(Senior) Sales Operations & Process Manager (m/w/d)

Du sorgst dafür, dass der Vertrieb in unserer Business Unit Managed Services reibungslos läuft. Mit deinem strukturierten Vorgehen, deinem Prozessverständnis und deinem Blick fürs Detail unterstützt du das Sales-Team operativ und strategisch. Du stellst sicher, dass Prozesse sauber laufen, Daten transparent sind und Reports zuverlässig erstellt werden. So tragen deine Arbeit und deine Insights dazu bei, Kundenbeziehungen zu stärken und Geschäftschancen konsequent zu nutzen. Die Business Unit Managed Services bietet unseren Kunden flexible, skalierbare und innovative IT-Services, und du bist ein zentraler Teil dieses Teams.

• Angebotsmanagement: Du steuerst die Angebots- und Auftragsprozesse im Bestandskundengeschäft und sorgst dafür, dass alles reibungslos abläuft.
• CRM & Datenpflege: Kundendaten, Opportunities und Pipelines bleiben dank deiner Arbeit aktuell. Angebote, Verträge und Präsentationen sind jederzeit bereit.
• Betreuung: Partnerportale pflegen, interne Genehmigungen sicherstellen und Freigaben koordinieren – darauf hast du den Blick.
• Prozessoptimierung: Vertriebsprozesse dokumentierst du klar, entwickelst sie weiter und unterstützt das Sales-Team bei Tools, Abläufen und Best Practices.
• Reporting & Forecast: Sales-Reports, Dashboards und Forecasts bereitest du auf, Forecast-Meetings und Quarterly Business Reviews gestaltest du aktiv mit.

• Ausbildung: abgeschlossenes Studium oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung, idealerweise erste Erfahrung in Sales Operations oder Vertriebsinnendienst
• Fachwissen: sehr gute Kenntnisse in CRM-Systemen, idealerweise Salesforce, Erfahrung in Vertriebsprozessen, Angebotsmanagement und Reporting
• Analytik:  sicherer Umgang mit Zahlen, Reporting-Tools und sehr gute MS-Office-Kenntnisse – insbesondere Excel und PowerPoint
• Sprachkenntnisse: verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Persönlichkeit

• Strukturiert: Du stellst sicher, dass Prozesse und Daten zuverlässig laufen.
• Proaktiv: Du erkennst Optimierungspotenziale und setzt sie eigenständig um.
• Kommunikativ: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Management und Partnern zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.

#LI-Remote

#LI-JL1

• Flexible Working & Work-Life Balance:

  Work where and how it suits you: At home, in the office or on the road at a workation. Our flexible working hours offer you maximum flexibility.

• Financial benefits:

  With us, you will receive up to €480 for your asset accumulation per year, up to €500 childcare allowance per month and the best discounts through our Corporate Benefits Program.

• Community & team culture:

  Experience events with us that connect and are fun. Whether it's a summer party, Christmas party or x1F Cup - we love our sense of community.

• Health & well-being:

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